Preâmbulo
O Brazilian Software Testing Qualifications Board (BSTQB®), como representante oficial do ISTQB® no Brasil, tem como missão promover a qualificação e o reconhecimento profissional na área de teste de software. A integridade, a qualidade e a confiança são os pilares sobre os quais nossa atuação se fundamenta. Este Código de Ética estabelece os princípios e as diretrizes de conduta que devem orientar todas as ações do BSTQB®, de seus diretores, membros, colaboradores e dos profissionais que buscam ou possuem nossas certificações.
Aderir a este Código é um compromisso com a excelência profissional, a honestidade e a responsabilidade social.
1. Princípios Fundamentais
Todas as ações e decisões do BSTQB® e de seus associados devem ser guiadas pelos seguintes princípios:
- Integridade: Agir com honestidade, transparência e retidão em todas as relações e atividades.
- Imparcialidade: Conduzir as atividades de certificação e avaliação de forma justa e sem preconceitos, garantindo a igualdade de oportunidades.
- Excelência: Buscar a mais alta qualidade em todos os serviços oferecidos, contribuindo para o aprimoramento contínuo da profissão.
- Responsabilidade: Assumir as consequências de suas ações e decisões, zelando pelo bem-estar da comunidade profissional e da sociedade.
- Confiança: Construir e manter a credibilidade através de práticas éticas e transparentes.
- Respeito: Valorizar a diversidade, os direitos e a dignidade de todos os indivíduos
2. Conduta Profissional
Diretores, membros e colaboradores do BSTQB® devem:
- Agir com Profissionalismo: Manter um alto padrão de conduta, competência e diligência no desempenho de suas funções.
- Promover o Conhecimento: Incentivar o aprendizado contínuo, a troca de informações e o desenvolvimento técnico e ético da comunidade de teste de software.
- Evitar Conflitos de Interesse: Declarar e abster-se de participar de decisões onde haja interesse pessoal ou de terceiros que possam comprometer a imparcialidade do BSTQB®.
- Proteger a Reputação da Profissão: Contribuir ativamente para elevar a imagem e o reconhecimento da profissão de teste de software no mercado.
- Manter a Confidencialidade: Proteger informações sensíveis, privadas ou proprietárias obtidas no exercício de suas funções.
3. Integridade em Certificação e Exames
Sendo o BSTQB uma entidade certificadora, a integridade do processo de exame e certificação é primordial:
- Segurança e Validade: Garantir que os exames sejam administrados de forma segura, justa e consistente, refletindo fielmente o conhecimento e as habilidades esperadas para cada nível de certificação.
- Combate à Fraude: Adotar medidas rigorosas para prevenir e combater qualquer forma de fraude ou plágio nos exames, assegurando a autenticidade das certificações.
- Transparência nos Critérios: Deixar claros os critérios, pré-requisitos e procedimentos para a obtenção e manutenção das certificações.
- Confiança na Certificação: Assegurar que os profissionais certificados pelo BSTQB®/ISTQB® são reconhecidos por sua competência e adesão aos padrões internacionais de qualidade.
4. Relação com a Comunidade e Stakeholders
O BSTQB® compromete-se a:
- Servir à Comunidade: Atuar como um agente de desenvolvimento da comunidade de teste de software, oferecendo recursos, eventos e oportunidades de networking.
- Colaboração: Buscar parcerias e colaborações com outras entidades e instituições que contribuam para o avanço da área.
- Comunicação Clara: Manter uma comunicação transparente e acessível com todos os seus stakeholders, incluindo profissionais, empresas, parceiros e provedores de treinamento.
5. Cumprimento e Denúncias
- Adesão ao Código: Todos os diretores, membros, colaboradores e parceiros do BSTQB®, bem como os profissionais certificados, são incentivados a aderir a este Código de Ética em todas as suas atividades profissionais.
- Mecanismo de Denúncia: O BSTQB® manterá o canal etica@bstqb.org.br para o recebimento de denúncias de condutas que possam ferir este Código, que serão tratadas de forma segura e confidencial.
- Processo Disciplinar: Denúncias serão investigadas de forma imparcial e transparente, podendo resultar em ações disciplinares que variam de advertências a, em casos graves, a revogação de afiliações ou certificações.
Compromisso Final
Este Código de Ética reflete o compromisso inabalável do BSTQB® com os mais altos padrões de conduta e integridade. Ao seguir estes princípios, contribuímos coletivamente para uma comunidade de teste de software mais forte, ética e respeitada, promovendo o crescimento profissional de todos os envolvidos.