Siglas usadas neste documento:

Empresa: entidade solicitante de um exame em suas instalações para seus funcionários. 
ME: Monitor de Exames - responsável pela aplicação do exame nas instalações da instituição

PROPOSIÇÃO

  1. O candidato estará oficialmente inscrito se estiver discriminado na relação de candidatos encaminhado pela Empresa na sua solicitação, e que tenha cumprido todos os pré-requisitos do exame de sua certificação.

EXAME

  1. O local e hora do exame são determinado pela Empresa.
  2. A partir do início do exame, não será permitida a entrada de candidatos atrasados na sala de prova. Caso tenha perdido seu exame, contate o seu Empresa;
  3. Durante a prova o ME estará em contato direto com o BSTQB e ABRAMTI para resolver imediatamente problemas pontuais sobre a prova.
  4. Problemas ou ocorrências graves detectados na prova ou durante o exame serão avaliados pelos Conselhos de Exames e de Ética, que determinarão as ações e procedimentos necessários para resolvê-lo. O resultado da avaliação será divulgado ao apenas ao(s) candidato(s) envolvido(s).
  5. Qualquer situação desconfortável ao candidato com relação às condições de prova deve ser levada ao conhecimento do ME no momento do exame, ou após para a Secretaria de Exames, para que ações sejam tomadas imediatamente. O candidato aceita que quaisquer questionamentos após a divulgação do resultado serão desconsiderados.

RESULTADO

  1. O resultado do exame é uma informação particular e confidencial e será divulgado, por e-mail, somente para o candidato, em até 2 dias úteis após a realização do exame e pagamento realizado pela Empresa. Atrasos podem ocorrer em algumas localidades já que dependemos da logística dos Correios para devolução dos exames.
  2. Seguindo o padrão internacional à qual somos impostos, não divulgaremos o gabarito, nem realizaremos qualquer revisão na correção dos exames. Pelas respostas serem de múltipla escolha e não exigirem interpretação, o processo de correção é eletrônico com múltiplas conferências manuais garantindo que não ocorram erros.

CERTIFICADO

  1. O candidato aprovado, receberá com o resultado, um link para download de seu certificado digital (não há certificado físico). O certificado digital ficará disponível para download por sessenta (60) dias a partir da data de envio do resultado, e após este período, será removido. 

CONFIDENCIALIDADE

  1. Ao se inscrever para um exame, o candidato assume a responsabilidade sobre a confidencialidade do conteúdo da prova e suas questões, não podendo divulgá-las à terceiros independentemente do meio ou método. Caso esta condição seja violada o candidato será submetido à legislação vigente, além de, em caso de aprovação ter seu certificado cancelado.

Qualquer dúvida ou necessidade contate sua Empresa ou a Secretaria do BSTQB.